プライバシーポリシー

第1条　個人情報の利用目的

当ステーションは、お客様の個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。

１．当ステーションが取得する個人情報

当ステーションがお客様からお知らせいただく個人情報は、以下の内容といたします。

• お客様のお名前及びその読みがな
• 生年月日、性別
• ご住所
• お電話番号・FAX番号
• 電子メールアドレス
• 健康状態、病歴、心身の状況その他の療養に関する情報（要配慮個人情報）
• 医療保険・介護保険の被保険者情報
• ご家族様、主治医、介護支援専門員（ケアマネジャー）等の関係者に関する情報
• 採用にご応募いただく際の履歴書等に記載された情報
• IPアドレスやブラウザの種類等のアクセスログ

２．個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

1. 訪問看護その他当ステーションが提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するため
2. 主治医、医療機関、介護支援専門員、行政機関その他の関係機関と連携し、療養上必要な情報を共有するため
3. 医療保険・介護保険に関する給付の請求及びこれに付随する事務手続のため
4. 本サービスに関するご相談、お問い合わせ等に回答するため（本人確認を行うことを含みます。）
5. メンテナンス、重要なお知らせ等必要に応じたご連絡のため
6. 本サービスの内容を改良・改善し、又は新たなサービスを開発するため
7. 本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果等をご報告するため
8. サービスの質の向上を目的とした事例検討及び従業者の研修・教育のため
9. 実習生の受け入れ等、看護・介護に関する教育研修に協力するため
10. 採用選考及び採用に関するご連絡のため
11. 本サービスの利用状況を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発に利用するため
12. 本ポリシー又は関係規程に違反した方や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする方を特定し、ご利用をお断りするため
13. その他当ステーションがお客様へのサービス向上に資すると判断する業務のため

第2条　個人情報の適正取得

当ステーションは、個人情報を取得する際には、適正な手段で取得するものとし、法令により例外として扱われるべき場合を除き、利用目的を、あらかじめ公表するか、取得後速やかにお客様ご本人に通知又は公表するものとします。ただし、お客様ご本人から、直接、書面（電磁的記録を含みます。）による取得をするときには、事前に明示するものとします。

健康状態、病歴その他の要配慮個人情報は、法令により例外として扱われるべき場合を除いて、お客様ご本人の同意がある場合に限り取得するものとします。なお、訪問看護の提供に必要な範囲で、主治医、医療機関、介護支援専門員等からお客様に関する情報を取得する場合があります。

第3条　個人データの管理

当ステーションは、取り扱う個人データを、利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つとともに、不要となったときには遅滞なく消去するよう努め（法令の定めにより保存期間等が定められている場合を除きます。）、また、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損の防止その他の個人データの安全管理のために以下の必要かつ適切な措置を講じ、従業者及び委託先を監督するものとします。

1. 従業者の入退室管理・持ち込み機器の制限・情報へのアクセス制限
2. 記録媒体及び書類の施錠保管等による盗難防止措置
3. ウイルス対策ソフトの導入及び通信の暗号化等による不正アクセス防止措置
4. 個人情報の取り扱いに関する規程の整備及び従業者に対する定期的な教育・研修の実施

訪問看護記録書、訪問看護計画書、訪問看護報告書等の記録は、関係法令及び西宮市の定める基準に従い、サービス提供の完結の日から法令等に定める期間保管します。また、採用応募に関する書類その他の個人情報についても、法令の定め又は当ステーションが定める保管期間に従い管理し、保管期間の経過後は復元できない方法により適切に廃棄いたします。

第4条　個人情報の提供

当ステーションは、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。第三者に提供する場合、提供する個人情報は、お客様からお知らせいただく個人情報に準じます。ただし、必要となる最小限の個人情報のみとし、かつ使用範囲もその範囲に限定いたします。

1. お客様の同意がある場合
2. 主治医、医療機関、介護支援専門員その他の関係機関と、療養上必要な範囲で情報を共有する場合（あらかじめお客様の同意をいただきます。）
3. 当ステーションの業務の全部もしくは一部を行っている委託先に提供する場合
4. 医療保険・介護保険に関する給付の請求等、法令に基づき提供する場合
5. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
6. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
7. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
8. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
9. 個人を識別できない「統計データ」として開示する場合

第5条　個人情報の取り扱いの委託

当ステーションは、本サービスを提供する上で必要となる業務を委託することがあります。この場合、当該業務に必要となる最小限の個人情報のみとし、使用範囲もその範囲に限定いたします。また、委託先に対し、委託先としての適格性を十分審査するとともに、秘密保持をはじめとした契約などにより、委託業務に必要な範囲内での利用の徹底など必要かつ適切な監督を実施し、個人情報の適切な保護に努めます。記録媒体及び書類の廃棄を外部に委託する場合も、同様の監督を行います。

第6条　個人情報の開示等

当ステーションが管理しております個人情報について、お客様ご自身より下記の要請を受けた場合には、お客様の意思を尊重し、個人情報保護法に従い、合理的な範囲で必要な対応をいたします。

1. 内容の確認
2. 修正、変更、削除、利用停止、第三者への提供の停止
3. すでに当ステーションに対して行った個人情報の利用に関する同意の一部または全部の撤回

開示等の手続きについては、お客様ご自身にて、第7条の「個人情報に関するお問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人様確認の上、合理的な範囲で必要な対応をいたします。

第7条　個人情報に関するお問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関する苦情、及び開示等のお問い合わせは、下記までご連絡ください。

• レイ訪問看護ステーション（運営：株式会社Rei）
• 〒662-0978　兵庫県西宮市産所町9-5
• TEL：0798-35-6332　／　FAX：0798-20-3859
• 受付時間：平日 9:00〜18:00（土・日、年末年始を除く）

オンラインでのご連絡は、 お問い合わせフォーム をご利用ください。

第8条　変更手続

当ステーションは本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当ステーション所定の方法により、お客様に通知し、又は当ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第9条　クッキー等の利用

1. 当ステーションは、本ウェブサイトのアクセス解析等のためにクッキー（Cookie）その他情報収集モジュール等（以下「クッキー等」といいます。）の技術を使用して、本ウェブサイトへのお客様のアクセス情報、閲覧情報等を取得することがあります。なお、クッキー等を通じて取得するこれらの情報（以下「クッキー情報」といいます。）には、単独でお客様ご自身を識別し特定できる情報は含まれておりません。
2. お客様は本ウェブサイト上でのクッキー等の使用について設定することができます。クッキー等の使用を許可しない場合には、お客様のブラウザの設定等においてクッキー等を無効にすることができます。ただし、クッキー等を無効にした場合、本ウェブサイトの利便性が損なわれたり、ご利用いただける範囲が限定されたりすることがあります。
3. 当ステーションは、クッキー情報を、本ウェブサイトの運営、品質維持、改善の目的のほか、本サービスの開発・改善等、及びお客様のご利用状況に合わせた広告配信等に活用させていただく場合があります。

第10条　その他の事項

1. お客様の個人情報のご記入はお客様の任意によるものですが、当ステーションからお願いする情報の提供をいただけない場合は、本サービスのご利用、ご相談への対応等が行えない場合がございます。
2. お客様の要請で、個人情報を削除、利用停止した場合は、本サービスをご利用いただけなくなります。
3. 当ステーションが、お客様への通知、ご利用約款等のご承認の方法により、別途、利用目的等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用目的等の内容が、以上の記載に優先いたします。ご了承ください。
4. 当ステーションは、取得した情報を、匿名加工情報として取り扱う場合があり、その場合には、別途公表いたします。
5. 当ステーションでは、個人情報保護の取り組みについて適宜見直し、改善に努めるものとします。そのために、お客様に通知することなく、本ポリシーを変更することがありますので予めご了承ください。変更した本ポリシーは当ウェブページにてお知らせします。

なお、当社の従業者・役員を本人とするプライバシーポリシーは別途定めるものとします。